Услуги агентов по недвижимости. Есть ли преимущества и в чем?

Сталкиваясь с вопросом аренды, продажи или покупки недвижимости каждый задает себе вопрос о том, стоит ли действовать самостоятельно или же довериться профессионалу. И на эту тему сложно найти однозначное мнение, так как в обеих ситуациях присутствуют как весомые плюсы, так и минусы. Однако даже в случае самостоятельных действий с недвижимостью человеку будь он продавец или покупатель придется иметь дело с риэлтерскими предложениями, некоторые агенты активно попытаются их навязать.
В чем их преимущество?

Любое стоящее внимания агентство по недвижимости будет иметь свою историю или базу клиентов. Данный сервис не появляется из воздуха, а если же так случилось, то это должно насторожить. За любым даже маленьким агентством всегда стоит один или несколько специалистов с опытом и определенной наработанной клиентской базой и, конечно же, связями.

Обращаясь в агентство по недвижимости, человек получает ряд преимуществ и бонусов, которые и привлекают клиентов:

1. Минимальная волокита с бумагами. На каждом этапе работы агент ведущий сделку подготавливает, проверяет и помогает с любыми документами, освобождая человека от формальностей и длительных хождений по инстанциям. Он дает четкую консультацию в спорных вопросах и всегда подскажет нужного и проверенного специалиста по мере необходимости.
Этот пункт привлекает и покупателей, многие просто не готовы тратить время на проверки подлинности и права наследований и пр. Некоторые люди в силу неопытности просто не в состоянии уследить за всеми важными моментами протекающего процесса, поэтому минуя частные предложения, идут прямиком в агентство.
2. Активная клиентская база. Затрагивая предыдущий пункт и учитывая постоянный поток клиентов, именно агент может гарантировать успешную продажу или съем недвижимости. Во-первых, если человек ищет жилье, то перед ним открываются все предложения, имеющиеся в арсенале компании.
Для продавцов этот пункт также актуален, так как его предложение о продаже после проверки бумажных вопросов сразу же попадает в активный оборот и предлагается большому числу людей ежедневно.
3. Экономия времени при осмотрах. Одной из проблем при продаже или поиске жилья становится потраченное время на осмотры предложений. Без четкой программы данный процесс может значительно растянуться. Агент составляет график посещений, сопровождая и показывая за короткий промежуток времени несколько подходящих вариантов.
4. Помощь в предпродажной подготовке жилья. Опытный риэлтор знает реальную стоимость того или иного предложения и чего ему не хватает. Он может подсказать, где и что нужно подправить, чтобы типовая квартира смотрелась максимально привлекательно.
5. Гибкий подход. Зачастую риэлторы предприимчивые люди и способны предложить выгодные условия, как для продавца, так и для покупателя. При этом беря на себя ответственность за проведение той или иной сделки, риэлтор минимизирует риски своих клиентов.
6. Актуальная информация. Современные риэлторы, пользующиеся благами цивилизации, так же просматривают онлайн рынок спроса, предложений и обсуждения. Они видят неблагонадежных клиентов и своевременно узнают о новых способах мошенничества на рынке недвижимости.

А теперь о недостатках

Работа с профессионалом удобна и снимает с человека большое количество ответственности и напряжения. Весь процесс сделки проходит быстрее и при идеальных обстоятельствах все три стороны остаются довольны результатом. Однако не все так радужно:

1. Стоимость услуг является одной из основных причин отказа от сотрудничества с профессионалами. Да, они делают огромную часть работы и реально облегчают весь процесс, однако фиксированная процентная ставка от суммы продажи зачастую становится непреодолимой цифрой. Учитывая цены на жилье, оплата услуг приобретает внушительное значение.
Другим популярным вариантом становится наценка предложения. В этом случае в уплату услуг входит разница между тем, что платит покупатель и получает продавец.
2. Обращаясь к вопросу честности, всегда существует риск попасть к безответственному риэлтору, который может не только опустить слабые стороны предложения, но и отвлечь от них внимание.
3. Мнимое чувство безопасности. Клиент думает, что все документы в порядке и никаких осложнений не будет, однако, халатность выбранного агента или откровенная утайка информации обязательно обнаружатся через время после завершения сделки. И это значительно подпортит радость от полученных услуг.

И если первый момент закономерен, то остальные минусы, а их можно набрать с десяток, являются следствием плохой работы риэлтора. По ним нельзя оценивать работу всех представителей сферы данных услуг, однако забывать про такой риск нельзя.

Да, скорее всего выбирая агента, с которым предстоит работать, человек потратит несколько больше времени, чем планировалось, но это в значительной мере сохранит время и нервы в процессе сотрудничества.

Так ли страшны платные услуги?

Специфика работы любого риэлтора в большей части состоит из умения общаться с клиентами, вторым важным моментом становится знание предложений на рынке и пр. И от того попадает ли человек к добросовестному представителю данной профессии или же к безответственному охотнику за наживой, зависит как результат, так и оставленные впечатления от работы.

Как и в любой профессии здесь есть мастера своего дела, для которых имидж и репутация превыше всего. Так и специалисты, которым важен лишь конечный расчет за предоставленные услуги. Как найти правильного агента? Вариантов не много, либо по рекомендациям знакомых которым можно верить, либо личные ощущения и внимание к мелочам.

• Грамотный и добросовестный риэлтор сможет четко оценить пожелания клиента, приблизив их к реальности. Тем самым, подбирая только актуальные предложения, такой специалист будет с клиентом на протяжении всего рабочего процесса и при необходимости после него. Это профессионалы с опытом, понимающие психологию людей и специфику своей работы. Такой подход можно встретить в больших компаниях, где все автоматизировано и каждое действие отточено до мелочей.

• Другим частым видом агентов по недвижимости становятся манипуляторы. Обычно они имеют большой опыт работы в данной сфере и неплохо ориентируются в предложениях. Однако могут «давить» на клиентов, провоцируя их к импульсивным действиям. Нагнетая ажиотаж, ставя процесс принятия решения в стрессовые ситуации. При наличии контакта они так же укажут на какие-то минусы предложений, сделают правильные акценты, уберегая от неудачных приобретений.
• Самым неприятным вариантом станет риэлтор, которого не заботит судьба его клиентов и быть может даже их интересы. Он прекрасно распишет все свои предложения и попытается навязать не самый удачный выбор. При этом получив деньги за свои услуги, они умывают руки и в случае неожиданных вопросов едва ли помогают.

Конечно, эти деления более чем условны, так как работа риэлтора подразумевает гибкость и маневрирование в любой, даже самой сложной ситуации.

Так как же не ошибиться?

На постсоветском пространстве профессия риэлтора довольно специфична и зачастую именно это и вызывает недоверие людей. Каким должен быть грамотный риэлтор?
• Он обязан быть «прозрачным» в своих действиях и словах. Неважно покупатель или продавец, любой уважающий себя специалист четко и внятно сможет оценить ситуацию и дать рекомендации.
• Защита от навязчивых предложений. Заинтересованный в работе риэлтор оградит или хотя бы поможет своему клиенту в общении с агентами и покупателями, задача которых заключается в сбивании цены.
• Имея опыт работы с людьми, каждый риэлтор может трезво оценить эмоции потенциальных покупателей, и корректно парировать возражения. Этот навык просто незаменим и является ключом к успешной сделке.

Еще одним важным оружием сегодня стал интернет, именно он может помочь в выборе добросовестного и профессионального риэлтора. Сейчас речь не о красивых сайтах компаний, а о форумах и больших обсуждениях. Зачастую поиск может занять время, большие объемы информации и обязательный оффтоп дадут о себе знать. Но именно на таких площадках можно найти массу полезных отзывов и комментариев. Единственное надо помнить, что любое мнение субъективно.

В целом, каждый решает сам какой путь он предпочтет. Расстановка личных приоритетов помогает решить внутренние противоречия и обратиться к специалисту, либо сделать все самостоятельно. Главное чтобы принятое решение было добровольным и тщательно обдуманным.

23.03.2017, 14:06